Términos de uso

01Acuerdo

Estos Términos de uso son un acuerdo vinculante entre tú y RuiCodex, sociedad establecida en Bélgica, sobre el uso del juego móvil Lumen Loop (el «Juego»), sus actualizaciones, objetos virtuales, servicios relacionados y este sitio web. Al descargar, instalar o jugar aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. También se aplican los términos de la tienda (p. ej., Condiciones de Servicio de Google Play), que prevalecen en lo relativo a sus servicios (pago y reembolsos).

02Requisitos y menores

Debes tener al menos 13 años. Si eres menor de edad, confirmas que tus padres o tutores han revisado y aceptado estos Términos. Ellos son responsables del uso por parte de menores, incluidas las compras; recomendamos activar la autenticación de compras y el control parental de Google Play.

03Licencia

Te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar el Juego en tus dispositivos con fines privados y no comerciales. Queda prohibido: (a) copiar, modificar, traducir o crear obras derivadas; (b) descompilar o aplicar ingeniería inversa salvo en lo permitido por la ley imperativa; (c) usar trampas, bots, automatización o clientes modificados; (d) aprovechar errores o eludir medidas de publicidad, compra o protección; (e) vender, alquilar o explotar comercialmente el Juego o sus objetos virtuales; (f) eliminar avisos de derechos; (g) cualquier uso ilícito.

04Propiedad intelectual

El Juego y todo su contenido —código, niveles, diseños de puzles, generador de niveles, gráficos, temas, sonidos, textos, nombres, logotipos y el nombre «Lumen Loop»— pertenecen a RuiCodex o se le han licenciado. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente. Si nos envías ideas u opiniones, nos concedes una licencia gratuita, mundial, perpetua e irrevocable para usarlas.

05Moneda y objetos virtuales

El Juego contiene una moneda virtual («lúmenes»), el Cofre Prisma, temas de rayo y otros objetos («Objetos virtuales»), que:

• se te licencian y no son de tu propiedad;
• no tienen valor monetario ni real y no pueden venderse, transferirse ni canjearse por dinero;
• solo pueden usarse dentro del Juego según lo previsto;
• se guardan solo en tu dispositivo: no hay cuenta ni guardado en la nube. Desinstalar, borrar datos, cambiar de dispositivo o «Restablecer todos los datos» los elimina de forma permanente. Las compras únicas (Quitar anuncios, Pack de inicio, Luminary Pass) se pueden restaurar con Google Play; los paquetes de lúmenes consumidos y el Cofre abierto, no.

Podemos ajustar Objetos virtuales, recompensas y precios para mantener el equilibrio o corregir errores, y corregir los abonados por error o abuso.

06Compras, precios y reembolsos

Todas las compras se realizan mediante Google Play y se rigen por sus términos. Google Play muestra los precios en tu moneda con los impuestos aplicables y cobra el pago.

Tipos. Los paquetes de lúmenes y el Cofre Prisma son consumibles. Quitar anuncios, el Pack de inicio, el Luminary Pass y su mejora son compras únicas: no son suscripciones y no se renuevan ni se vuelven a cobrar. La primera compra con dinero real en un dispositivo incluye una bonificación única de lúmenes. El contenido de cada producto se describe en la tienda al comprarlo. Las ventajas «permanentes» duran mientras explotemos y demos soporte al Juego en tu plataforma.

Entrega. Los artículos se entregan cuando Google Play confirma el pago (los pagos «pendientes», tras la confirmación). Si falta una compra, usa Restaurar compras o escribe a info@ruicodex.com con el número de pedido.

Desistimiento. Los Objetos virtuales son contenido digital sin soporte material. Al completar la compra solicitas expresamente su suministro inmediato y aceptas que pierdes el derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución (art. VI.53, 13.º del Código de Derecho Económico belga; art. 16.m Directiva 2011/83/UE; en España, art. 103.m TRLGDCU), en la medida permitida por la ley. La tienda te envía la confirmación de la compra en un soporte duradero.

Reembolsos: los gestiona Google Play (reembolsos de Google Play). Tus derechos imperativos como consumidor no se ven afectados. Si una compra se reembolsa o se anula, podemos retirar los objetos correspondientes.

07Publicidad y recompensas

El Juego es gratuito y muestra anuncios de terceros (Google AdMob). Los vídeos con premio son siempre opcionales; la recompensa solo se concede si el vídeo se completa y la red lo confirma, y hay límites diarios. Los anunciantes son los únicos responsables de sus anuncios. Las recompensas gratuitas (diarias, misiones, desafío semanal, cofres, logros, etc.) se ofrecen a nuestra discreción. El cofre misterioso del calendario es una bonificación aleatoria gratuita; el Juego no vende recompensas aleatorias («cajas de botín»).

08Valoraciones

Valorar el Juego es opcional. Nunca recompensamos valoraciones ni pedimos una puntuación concreta. La tienda decide si muestra su propio diálogo de valoración.

09Cambios en el Juego

Podemos actualizar, cambiar, suspender o retirar el Juego o partes de él (niveles, dificultad, recompensas, precios, funciones) por motivos válidos, como el equilibrio del juego, la seguridad, requisitos legales, avances técnicos o nuevo contenido. Para consumidores de la UE, los cambios en contenido digital de pago se hacen conforme al art. 19 de la Directiva (UE) 2019/770: sin coste adicional, con información clara y, si un cambio afecta negativamente y de forma no menor a una función de pago, puedes resolver el contrato y obtener un reembolso proporcional. Cumplimos las obligaciones legales de actualización, incluidas las de seguridad. Algunas funciones requieren conexión a internet.

10Terminación

Puedes dejar de usar el Juego en cualquier momento desinstalándolo. La licencia termina si incumples gravemente estos Términos. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir seguirán vigentes.

11Salud y seguridad

El Juego usa efectos de luz brillantes, de colores y pulsantes. Algunas personas pueden sufrir crisis epilépticas o pérdidas de conciencia ante ciertos patrones de luz, incluso sin antecedentes. Si tú o algún familiar padece epilepsia, consulta a un médico antes de jugar. Deja de jugar de inmediato y consulta a un médico si sientes mareo, alteraciones de la visión, espasmos, desorientación o movimientos involuntarios. Juega en un lugar bien iluminado, a una distancia razonable de la pantalla, y haz pausas. No juegues mientras conduces.

12Garantías

En la medida máxima permitida por la ley, el Juego se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de funcionamiento ininterrumpido o sin errores ni de compatibilidad con todos los dispositivos. Las garantías legales de los consumidores sobre contenidos digitales se mantienen íntegras. Ver también el Aviso legal.

13Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, RuiCodex no responde de daños indirectos o consecuentes ni de la pérdida de datos, progreso, Objetos virtuales, beneficios o funcionalidad del dispositivo. Nuestra responsabilidad total se limita al mayor de: lo que hayas pagado en compras dentro del Juego en los 12 meses anteriores al hecho, o 50 EUR. Nada de esto limita la responsabilidad por dolo, culpa grave, fraude, daños personales, incumplimiento de una obligación esencial o cualquier otra que no pueda limitarse legalmente (incluido el art. VI.83 del Código de Derecho Económico belga y la normativa imperativa de consumo de tu país), ni la garantía legal de conformidad de los contenidos digitales.

14Indemnidad

En la medida permitida por la ley, te comprometes a mantener indemne a RuiCodex frente a reclamaciones derivadas de tu incumplimiento de estos Términos o del mal uso del Juego, salvo cuando la ley imperativa de consumo lo impida.

15Ley aplicable y litigios

Estos Términos se rigen por el Derecho belga, excluidas sus normas de conflicto y la Convención de Viena sobre compraventa. Son competentes los tribunales de Bélgica. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia habitual (art. 6 Reglamento Roma I) y, si vives en la UE, puedes demandar ante los tribunales de tu domicilio, donde también deberíamos demandarte (arts. 17–19 Reglamento Bruselas I bis).

Los consumidores en Bélgica pueden acudir gratuitamente al Servicio de Mediación del Consumidor (mediationconsommateur.be / consumentenombudsdienst.be); los de otros países de la UE, Islandia y Noruega pueden obtener ayuda gratuita en litigios transfronterizos de la Red de Centros Europeos del Consumidor (eccnet.eu). Antes de iniciar cualquier procedimiento, contáctanos en info@ruicodex.com.

16Disposiciones generales

Modificaciones: podemos modificar estos Términos; los cambios importantes se anunciarán antes en el Juego o aquí. Divisibilidad: la nulidad de una cláusula no afecta al resto. Cesión: no puedes ceder tus derechos; nosotros podemos cederlos a un sucesor. Fuerza mayor: no respondemos de fallos ajenos a nuestro control razonable. Idioma: prevalece la versión en inglés salvo norma imperativa en contrario.

17Contacto

RuiCodex · info@ruicodex.com · Asunto: «Términos – Lumen Loop»