Lumen Loop01Contact
Mail naar info@ruicodex.com — meestal antwoorden wij binnen 2 werkdagen. Vermeld uw toestelmodel, Android-versie, app-versie (Profile › Settings › About) en een korte beschrijving of screenshot; bij aankopen het Google Play-bestelnummer (GPA.). U kunt ook Profile › Community feedback in het Spel gebruiken.
02Veelgestelde vragen
Hoe speel je?
Tik op spiegels, splitsers of prisma's om ze te draaien en sleep beweegbare stukken naar lege vakjes. Elk doel moet licht in precies zijn kleur krijgen. Stukken met een stipje liggen vast.
Ik zit vast in een level.
Elk level is oplosbaar. Een hint (10 lumens) plaatst één stuk goed. Zonder lumens krijg je via een korte, vrijwillige video een gratis hint (maximaal 5 per dag). Met de Luminary Pass is de eerste hint per level gratis.
Waarom zijn latere levels zo moeilijk?
De moeilijkheid stijgt per level: stukken liggen verspreid, sommige zijn lokstukken en latere werelden hebben twee aparte stralen. Elk tiende level is een Proef met dubbele beloning.
Mijn aankoop is niet aangekomen.
Sommige betaalmethoden worden later bevestigd. Open het Spel opnieuw en tik op Restore purchases; anders mail ons met het bestelnummer.
Aankopen herstellen op een nieuwe telefoon?
Meld je aan met hetzelfde Google-account en tik in de winkel op Restore purchases. Verbruikte lumenpakketten zijn niet te herstellen.
Hoe krijg ik een terugbetaling?
Via Google Play: terugbetalingen Google Play. Je wettelijke rechten blijven gelden.
Mijn voortgang is weg.
De voortgang staat alleen op je toestel en gaat verloren bij verwijderen of gegevens wissen; wij kunnen die niet herstellen.
Gegevens wissen?
Zie Gegevens wissen.
03Vereisten
Android 7.0 of hoger. Puzzels werken offline; advertenties, aankopen en statistieken hebben internet nodig. Spel beschikbaar in het Engels, Turks, Duits, Spaans en Frans.