Lumen Loop01Nous contacter
Écrivez à info@ruicodex.com ; réponse généralement sous 2 jours ouvrés. Indiquez le modèle, la version d’Android, la version de l’application (Profil › Paramètres › À propos) et une description ou capture ; pour un achat, le numéro de commande Google Play (GPA.). Vous pouvez aussi utiliser Profil › Avis de la communauté.
02Questions fréquentes
Comment jouer ?
Touchez miroirs, séparateurs ou prismes pour les tourner et faites glisser les pièces mobiles sur des cases vides. Chaque cible doit recevoir la lumière de sa couleur exacte. Les pièces marquées d’un point sont fixes.
Je suis bloqué sur un niveau.
Chaque niveau est soluble. Un indice (10 lumens) place une pièce. Sans lumens, une courte vidéo facultative offre un indice gratuit (jusqu’à 5 par jour). Avec le Luminary Pass, le premier indice de chaque niveau est gratuit.
Pourquoi les niveaux avancés sont-ils si difficiles ?
La difficulté augmente niveau après niveau : pièces éparpillées, leurres et, plus tard, deux rayons séparés. Tous les dix niveaux, une Épreuve aux récompenses doublées.
Mon achat n’est pas arrivé.
Certains paiements sont confirmés avec retard. Rouvrez le Jeu et touchez Restaurer les achats ; sinon, écrivez-nous avec le numéro de commande.
Récupérer mes achats sur un nouveau téléphone ?
Connectez-vous avec le même compte Google et touchez Restaurer les achats dans la boutique. Les packs de lumens consommés ne sont pas restaurables.
Comment obtenir un remboursement ?
Via Google Play : remboursements Google Play. Vos droits légaux sont préservés.
J’ai perdu ma progression.
La progression n’est stockée que sur votre appareil ; elle est perdue en cas de désinstallation ou d’effacement des données et nous ne pouvons pas la restaurer.
Modifier la confidentialité des publicités ?
Dans l’EEE/au Royaume-Uni/en Suisse : Profil › Choix de confidentialité pub. Partout : réinitialisez ou supprimez votre identifiant publicitaire dans Android.
Supprimer mes données ?
Voir Supprimer mes données.
03Configuration requise
Android 7.0 ou supérieur. Les puzzles fonctionnent hors ligne ; publicités, achats et statistiques nécessitent internet. Langues : anglais, turc, allemand, espagnol, français.