01Kontakt
E-Mail an info@ruicodex.com – Antwort meist innerhalb von 2 Werktagen. Bitte Gerätemodell, Android-Version, App-Version (Profil › Einstellungen › Über) und eine kurze Beschreibung oder einen Screenshot angeben; bei Käufen die Google Play-Bestellnummer (GPA.).
Vorschläge und Fehler können Sie auch im Spiel unter Profil › Community-Feedback senden.
02Häufige Fragen
Wie spielt man?
Tippen Sie auf Spiegel, Teiler oder Prismen, um sie zu drehen; ziehen Sie bewegliche Teile auf freie Felder. Jedes Ziel braucht Licht in genau seiner Farbe. Teile mit einem Punkt sind fest.
Ich komme bei einem Level nicht weiter.
Jedes Level ist lösbar. Ein Tipp (10 Lumen) setzt ein Teil richtig. Ohne Lumen gibt es per optionalem Kurzvideo einen Gratis-Tipp (bis zu 5 pro Tag). Mit dem Luminary Pass ist der erste Tipp je Level gratis.
Warum sind spätere Level so schwer?
Die Schwierigkeit steigt von Level zu Level: Teile liegen verstreut, manche sind Köder, spätere Welten haben zwei getrennte Strahlen. Jedes zehnte Level ist eine Prüfung mit doppelter Belohnung.
Mein Kauf ist nicht angekommen.
Manche Zahlarten werden verzögert bestätigt. Öffnen Sie das Spiel erneut und tippen Sie auf Käufe wiederherstellen. Sonst schreiben Sie uns mit der Bestellnummer.
Käufe auf ein neues Handy übertragen?
Mit demselben Google-Konto anmelden, Shop öffnen, Käufe wiederherstellen. Lumen-Pakete sind verbraucht und nicht wiederherstellbar.
Wie bekomme ich eine Erstattung?
Über Google Play: Google Play-Erstattungen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Mein Fortschritt ist weg.
Der Fortschritt liegt nur auf Ihrem Gerät und geht bei Deinstallation oder Datenlöschung verloren; wir können ihn nicht wiederherstellen.
Werbe-Datenschutz ändern?
Im EWR/UK/Schweiz: Profil › Werbe-Datenschutz. Überall: Werbe-ID in den Android-Einstellungen zurücksetzen oder löschen.
Daten löschen?
Siehe Daten löschen.
03Voraussetzungen
Android 7.0 oder neuer. Rätsel funktionieren offline; Werbung, Käufe und Statistik benötigen Internet. Sprachen: Englisch, Türkisch, Deutsch, Spanisch, Französisch.